Privacy Statement Animal Heroes

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle activiteiten van de stichting Animal Heroes, gevestigd in Amsterdam.

Onze missie en visie

Onze missie: Het internationaal bieden van noodhulp aan Animal Heroes: mensen die dieren redden, beschermen en verzorgen tijdens acute noodsituaties en onder zware omstandigheden.

Onze visie: een wereld waarin hulp aan dieren tijdens acute noodsituaties als de norm wordt gezien en wreedheid tegen dieren niet meer bestaat en wordt voorkomen.

We hebben over de hele wereld projecten en bieden noodhulp en educatie aan individuele Animal Heroes en aan gemeenschappen om lokaal dieren te redden, te verzorgen en te beschermen.

Wij voeren campagnes om aandacht te vragen voor dieren in noodsituaties en informeren onze supporters regelmatig over de stand van zaken met betrekking tot het bereiken van onze gezamenlijk missie en de besteding van giften.

Jouw privacy – in het kort

Bij Animal Heroes zijn wij volledig afhankelijk van de steun van mensen zoals jij om ons werk te kunnen doen. Daarom hechten wij veel belang aan jouw privacy en zullen dan ook vertrouwelijk en zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming, voorschrijft.

Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?

Om onze missie te realiseren zijn we bij Animal Heroes volledig afhankelijk van de steun van financiële en niet-financiële supporters. Financiële supporters steunen ons onder andere met voor ons onmisbare donaties. Niet financiële supporters steunen ons op andere wijze, zoals bij online acties en petities of vrijwilligerswerk.

Het is voor Animal Heroes belangrijk steeds nieuwe supporters te werven, een langdurige relatie op te bouwen met supporters en vrijwilligers en hen op de hoogte te houden van de stand van zaken met betrekking tot onze activiteiten.

Op welke manier verzamelen wij persoonsgegevens?

De stichting Animal Heroes kan op de volgende manieren informatie ontvangen:

• Direct van jou: bijvoorbeeld door donateur te worden, een gift te geven, als je per e-mail, telefoon of schriftelijk contact opneemt met ons opneemt, of door je te abonneren op onze digitale nieuwsbrief.  Wij geven je vooraf altijd de mogelijkheid om bij ons aan te geven dat je geen e-mail of telefoon wil ontvangen; dit noemen we het recht van bezwaar. Bedenk je later dat je geen e-mail of telefoon wenst, dan kun je dit altijd nog bij ons aangeven. Wij gebruiken alleen de gegevens die jij zelf aan ons doorgeeft.
• Via onze Animal Heroes website: voor onder andere de uitoefening, verbetering en registratie van onze dienstverlening verzamelen wij via onze website verschillende gegevens, onder meer door het gebruik van cookies. Hierover kunt u meer lezen in de cookieverklaring.
• Social media: Jouw persoonsgegevens – zoals (gebruikers)naam, profielfoto, woonplaats, e-mailadres en geslacht – worden verwerkt wanneer je met ons communiceert via onze (eigen) social media pagina’s zoals Facebook, Instagram, Linked-In, TikTok en YouTube. Dit kan bijvoorbeeld als je commentaar plaatst, media uploadt, een persoonlijke boodschap verzendt of ten aanzien van een post door Animal Heroes op “like” of “delen” klikt. De gegevens worden verwerk om persoonlijke wensen en behoeften van geïnteresseerden beter te kunnen begrijpen.

Welke informatie verzamelen wij?

Voorbeelden van informatie die wij kunnen verzamelen zijn:

• Contactgegevens – zoals de door jou verstrekte naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres zodat wij je op de hoogte kunnen houden van het werk wat wij doen.
• Betalings- en factuurgegevens – indien je een donatie doet.
• Gegevens over je donatiehistorie en over correspondentie met ons.
• Informatie die je op onze website invoert
• Technische informatie over je bezoek aan onze website, zoals IP-adres, verkeer- en locatiegegevens en informatie over het gebruik van onze website(s).
• Foto’s of videobeelden als je deelneemt aan een evenement van ons
• Gegevens over je social media communicatie met ons inclusief persoonsgegevens zoals onder meer (gebruikers)naam en woonplaats.  
• Andere gegevens over je communicatie met ons, inclusief de reden waarom je ons steunt of andere voorkeuren die door jou zijn aangegeven met betrekking tot je donaties of communicatie.
• Naast door jou zelf verstrekte informatie kunnen we ook informatie over je verzamelen uit publiekelijk toegankelijke bronnen.

Wat is onze rechtsgrond voor gegevensverwerking?

Al ons gebruik van persoonlijke gegevens is in overeenstemming met de wet. De wet vereist dat we alleen gegevens verwerken als we daarvoor een geldige wettelijke basis hebben, welke zijn:

• Overeenkomst: We verzamelen, verwerken en bewaren je persoonsgegevens om overeenkomsten uit te voeren, zoals het leveren van een gevraagde dienst
• Toestemming: We verzamelen, verwerken en bewaren je persoonsgegevens in de gevallen waarin jij toestemming hebt gegeven.
• Gerechtvaardigd belang: Wanneer het noodzakelijk is voor ons en het jouw privacy niet aantast.
• Om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen

Hoe bewaren we je gegevens veilig?

Animal Heroes gaat uiterst zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en neemt passende fysieke, administratieve, organisatorische en technische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

We stellen zeker dat je gegevens alleen toegankelijk zijn voor personen die daar uit hoofde van hun functie bevoegd toe zijn en dat de gegevens alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen en daarmee verenigbare doeleinden. Zo worden onze formulieren bijvoorbeeld altijd versleuteld en wordt ons netwerk beveiligd en constant bewaakt. Onze donatiepagina beveiligt ook jouw betaalgegevens door het gebruik van Secure Sockets Layer (SSL).

Met wie delen we jouw gegevens?

We verkopen of delen je gegevens niet voor marketingdoeleinden van derden.

We kunnen persoonsgegevens beveiligd verstrekken aan deze leveranciers die in opdracht van ons diensten voor ons uitvoeren ter ondersteuning in ons bedrijfsproces (bijvoorbeeld het verwerken van een betaling). In alle gevallen geven we die organisaties geen enkel recht om je persoonlijke gegevens voor iets anders te gebruiken dan om diensten aan ons te leveren en dit overeenkomstig onze instructies te doen.

Wanneer we externe bedrijven inschakelen om persoonlijke gegevens voor ons te verzamelen of te verwerken, voeren we voordat we met ze gaan werken uitgebreide controles uit op deze bedrijven. We stellen een contract op waarin we onze verwachtingen en eisen vastleggen. Voorbeelden van externe bedrijven zijn marketingadviesorganisaties, ICT en social media dienstverleners.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonlijke gegevens in onze systemen zolang dit, uiteraard binnen de wettelijke termijnen, nodig is voor de relevante activiteit.

Wat zijn je rechten?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten ten aanzien van de verzamelde gegevens:

• Recht op inzage in je gegevens:Je hebt het recht om de details over de door ons over jou verzamelde gegevens bij ons op te vragen. Algemene informatie kun je ook altijd vinden in deze privacyverklaring.
• Recht op wijziging: Als je persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn heb je het recht om je persoonsgegevens te laten wijzigen of aanvullen.
• Recht op beperking van verwerking: Je kunt de verwerking van je persoonsgegevens door ons laten beperken, bijvoorbeeld gedurende de periode dat we je verzoek tot wijziging van je persoonsgegevens controleren.
• Recht op verwijdering van persoonsgegevens: Je hebt het recht om je persoonsgegevens door ons te laten verwijderen, tenzij we op grond van de AVG toegestane redenen hebben om je persoonsgegevens te houden. Het kan namelijk zijn dat we daar niet altijd gehoor aan mogen geven, omdat de Belastingdienst vereist dat we overeenkomsten een bepaalde tijd bewaren. Indien je verzoekt om verwijdering omdat je niet meer benaderd wilt worden voor marketingcampagnes, moeten we jouw naam onthouden om je van onze toekomstige campagnes uit te kunnen sluiten.
• Recht van bezwaar: Je hebt ook het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door ons. Hierbij kunnen we je vragen om welke specifieke situatie het bezwaar gaat. In onze database wordt dit bezwaar als een blokkade opgenomen.
• Recht van verzet: Je hebt ook het recht van verzet ten aanzien van onze telemarketing. Het kán vier weken duren voordat dit verzoek volledig verwerkt is en je geen telemarketing communicatie van ons ontvangt.
• Recht op intrekken toestemming: Je kunt ons vragen om eerder gegeven toestemming te verwijderen, bijvoorbeeld voor het versturen van digitale nieuwsbrieven. Alle digitale nieuwsbrieven bevatten altijd een afmeldlink waarmee je je direct kunt uitschrijven of je voorkeuren kunt aangeven.
• Recht op indienen van een klacht: Als je met onopgeloste vragen blijft zitten, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Je kunt al deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen (info@animalheroes.nl). We reageren zo snel mogelijk (en zeker binnen vier weken) op je verzoek.

Wijzigingen in beleid?

Dit privacy statement is voor het laatst bijgewerkt in april 2025.

We kunnen dit statement te allen tijde bijwerken om enige aanpassingen in de gegevens-beschermingswetgeving of andere wetgeving na te komen. Als er meer wijzigingen op dit statement zijn, worden die op deze pagina gepubliceerd.